Torres Soto, María RocíoTORRES SOTO, MARIA ROCIO; 491839Acosta Pérezpeña, Gustavo Alberto2020-10-262023-01-122020-10-262023-01-122015-11https://ecosistema.buap.mx/ecoBUAP/handle/ecobuap/2691“En la actualidad las micro, pequeñas y medianas empresas en México, conocidas como PYMES o MIPYMES, atraviesan una problemática común (de factores internos y externos), que ha provocado que bajen su productividad y que carezcan de una estabilidad en el mercado, una organización deficiente o inexistente, retrasos tecnológicos, falta de capacitación del personal, y la escasez de recursos financieros; así como la falta de acceso al financiamiento, tasas de intereses no competitivas y una política fiscal no promotora del desarrollo. Asesores en Cruceros, S. A. de C. V., es una empresa de servicios (agencia de viajes) ubicada en la Ciudad de México y que inició sus operaciones en dos mil dos, con recursos limitados, pero ha crecido en estos once años. Una de las grandes problemáticas a las que se ha enfrenta es la gran competencia en el mercado de las agencias de viajes, la diversidad de productos que se encuentran disponibles y el embate de los altibajos de la economía nacional, entre otros factores; que analizaremos con detenimiento durante el desarrollo del presente trabajo. La presente investigación se enfocará a aquellos factores con los que se pueda realizar un diagnóstico y propuesta de planeación estratégica que defina el rumbo de la organización a corto y mediano plazo.”spaCIENCIAS SOCIALESPlanificación empresarialCapacidad empresarialLogística en los negociosAgencias de viajes--AdministraciónTesis de maestríaopenAccess