Serafín Vera Muñoz, José GerardoVera Muñoz, María Antonieta MonserratMartínez Méndez, RafaelaVERA MUÑOZ, JOSE GERARDO SERAFIN; 218615VERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697MARTINEZ MENDEZ, RAFAELA; 497779Tuyub Roman, Eli Abner2022-11-172023-01-122022-11-172023-01-122022-08https://ecosistema.buap.mx/ecoBUAP/handle/ecobuap/1987"La innovación tecnológica hoy más que nunca está presente en un contexto global, de cambios y tendencias en donde las empresas deben marcar una pauta de mejora constante, de supervivencia y adaptación a las exigencias del mercado a los grandes avances tecnológicos para ser competitivas Por lo que esta investigación tiene como objetivo hacer un diseño de innovación tecnológica en la micro y pequeña empresa de servicio para mejorar su competitividad y su permanencia en el mercado no esté en riesgo. Esta investigación se realizó bajo un método inductivo-deductivo con un enfoque cualitativo, aplicando para la obtención de la información una guía de entrevista estructurada mediante dos estudios de caso de empresas en el rubro de servicios ubicadas dentro de la región Sursureste de México. Los resultados evidencian hábitos de innovación débiles por lo que se necesita impulsar acciones a través de una cultura organizacional cimentada para la interacción, aprendizaje y acumulación de conocimientos. En base a las áreas de oportunidad detectadas se elaboró una propuesta de diseño de innovación tecnológica sin llegar a la implementación".pdfspaCIENCIAS SOCIALESPequeñas y medianas empresas--Innovaciones tecnológicas--Estudio de casosCultura corporativaInvestigación de mercadoCapacidad empresarial--InvestigaciónCompetencia económicaTesis de maestríaopenAccess