Browsing by Author "Jano Jiménez, José Adrián"

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    Estrategia de ventas basada en la fidelización del cliente, caso grupo "o"
    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-05) Jano Jiménez, José Adrián; López Balderas, Carla Liliana; Sánchez Ríos, Jessica; JANO JIMENEZ, JOSE ADRIAN; 456211
    "La presente investigación denominada “Estrategia de ventas basada en la fidelización del cliente, caso Grupo “O”.”, se realizó en Grupo “O” quien es subsidiaria de la marca “KS” con 85 años de experiencia en el mercado, siendo líder en éste de aceites y lubricantes. Grupo “O” es una empresa mexicana dedicada a la distribución de aceites y lubricantes en los estados de Puebla, Veracruz, Oaxaca y Tlaxcala con 30 años de experiencia en la distribución."