Browsing by Author "Rodríguez Citalán, Rocío"

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    Comunicación interna caso: microempresas de manufactura de cerámica en Amozoc, Puebla
    (Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2020-03-28) Rodríguez Citalán, Rocío; RODRIGUEZ CITALAN, ROCIO; 746162
    “Para el presente proyecto de investigación, se realizó el análisis de la Comunicación Interna (CI) en las microempresas de manufactura de cerámica en Amozoc. En el capítulo uno se describe el problema de comunicación interna dentro de las microempresas de manufactura de cerámica en Amozoc, cuestiones como: duplicidad de funciones, alteración de información, falta de coordinación entre los empleados, centralización de la información, falta de retroalimentación y la resistencia al cambio; se derivan de una deficiente comunicación. En el capítulo dos, marco referencial se plantea la situación actual de las microempresas en México, así como la importancia que representa en la economía nacional, también los miles de empleos que generan. Además se describe el concepto de empresa y la diferencia que tiene con una organización, cuáles son los antecedentes que existen de ellas en México, así como su clasificación y finalmente cuáles son las problemáticas que las perjudican para perdurar. En el capítulo tres, se desarrolla el marco teórico de la investigación, en el cual se describe al inicio el concepto de comunicación, cómo se lleva a cabo el proceso, los elementos que intervienen así como, la comunicación organizacional y cuál es su papel en las MiPyMes. Autores como: Costa, Putnam, Garrido, Guerrero, exponen el concepto de la comunicación.”