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Item Uso de herramienta seis sigmas, para la solución de problemas basado en datos estadísticos, en las Pymes (caso práctico eliminación de falla 34 mediante el uso de metodología DMAIC en Kiekert de México(2018-11) Aguayo Munguia, Victor Hugo“La metodología DMAIC por sus siglas en inglés (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) es una metodología rigurosa que utiliza datos y análisis estadísticos para medir y mejorar el desempeño operacional de las compañías, identificando y eliminando “defectos” en los procesos de manufactura y servicios. El objetivo de Seis Sigma es incrementar las utilidades de la empresa, eliminando la variabilidad, los defectos y el desperdicio. Provee a los negocios las herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos. Esto incrementa el desempeño y reduce la variación para reducir los defectos. Determinar si el uso de Seis Sigma soluciona la falla 34 en versiones de Smart glass en línea de producción dos de la unidad de negocios de FCA en Kiekert de México. Describir la importancia de la administración en las Pymes. Describir la importancia de la industria automotriz en la economía mexicana. Detallar la metodología DMAIC para la solución de problemas. Generar un ahorro de por lo menos 10,000 dólares eliminando la falla 34 en la empresa Kiekert de México. Concluir el proyecto en un periodo no mayor a tres meses a partir de la entrega del Project Charter. Obtención de la certificación de Green Bel.”Item Procesos de control de calidad en las pequeñas y medianas empresas en la industria de la construcción en México(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-08) Valdenegro Gutiérrez, Humberto“El concepto de calidad desde los inicios de la era industrial ha cobrado mayor fuerza debido a la producción en masa de productos que se dio en la época y ha evolucionado desde la inspección al control de la calidad; posteriormente al aseguramiento de la calidad hasta llegar a nuestros días a la administración de la calidad total en toda la empresa. Conforme se dio esta evolución, fue necesario cambiar los paradigmas que se tenían de pasar al desecho todo aquel producto que poco cumple con las especificaciones para asegurar que el proceso involucrado se realice satisfactoriamente. Actualmente la mano de obra en la construcción se apoya en varias especialidades para conformarla. La calidad total era, hasta hace algunos años, percibida como un sistema exclusivo de las grandes empresas industriales. La apertura de los mercados internacionales y la competencia que se vislumbra con estrategias tan agresivas, dejan en el olvido éste y otros paradigmas que giran en torno al tan comentado tema de la calidad. Actualmente tanto empresas como instituciones del sector público o privado están luchando no sólo por sobrevivir, sino por trascender en su misión y visión”.Item Sistema de control interno: instrumento para la efectividad en la gestión de gobierno del Municipio de Chiautzingo(2018-11) Fernández Elvira, Graciela Karina; VERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697; VERA MUÑOZ, JOSE GERARDO SERAFIN; 218615“La presente investigación tiene el objetivo de abordar la importancia del control interno en una organización, en específico en la gestión administrativa municipal. Se realizó un análisis comparativo que comprendió factores como indicadores sociodemográficos, estructura organizacional, acciones de control interno y a su vez, se aplicó una encuesta mediante escala de Likert que permitió conocer la percepción de los pobladores referente a diferentes aspectos que involucran el grado de cumplimiento de los objetivos y responsabilidades de los Ayuntamientos de San Martín Texmelucan, Huejotzingo, Calpan y Chiautzingo. Los resultados arrojados mediante el análisis comprendido en este estudio reflejaron una relación positiva entre la adecuada implementación de un sistema de control interno en la gestión administrativa municipal y el cumplimiento de los objetivos y responsabilidades que como Ayuntamiento debe otorgarle a sus pobladores. Sin embargo, este planteamiento debe tomarse con reservas ante las limitaciones inherentes de un sistema de control interno, la problemática que conlleva su implementación, y el grado de compromiso que tengan las autoridades municipales para involucrarse en el proceso de implementación del sistema en mención y la permanente supervisión de sus elementos de control. Finalmente, se desarrolló una propuesta de implementación del sistema de control interno para el Municipio de Chiautzingo.”Item Percepción del usuario sobre la calidad de la atención en Urgencias del Hospital General de Zona no.2 del IMSS en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas(2016-02) Cardénas Charis, Arturo“Para muchas personas el servicio de urgencias de un hospital público es sinónimo de mal trato, tiempo perdido, lidiar con burócratas, ir a pelear para poder recibir algo de atención en general y de atención médica, pero para otras muchas es sinónimo de vida, de recuperación, de atención médica a bajo costo, incluso de la recuperación de la vida. La medicina de urgencias engloba conocimientos derivados de todas las disciplinas médicas, concretamente aquellos que deben ser aplicados para resolver situaciones clínicas que no admitan demora. El profesional a cargo de la atención médica continua tiene que ser capaz de resolver desde situaciones muy simples hasta complejas sobre cualquier patología que, aunque fácil de resolver, presupone una especial formación y habilidad. a sociedad en muchas ocasiones no reconoce que el personal de salud: son seres humanos, con sentimientos, intereses, actitudes, valores, emociones, temores y deseos; capaces de sentir compasión, lástima, amor y odio; de ser sensibles reactivos, afectivos y de experimentar ambiciones y pasiones, de las que se puede ser presa como cualquier persona de distracciones y descuidos, donde se suele trabajar cansados, abrumados por el trabajo y las influencias de deseos y temores.”Item Impacto de la congruencia clínica diagnóstica terapéutica en el manejo de las infecciones de vías respiratorias altas en la U.M.F No. 2(2016-01) Jiménez Zambrano, Jesús Alberto"Las infecciones respiratorias agudas (IRA) del aparato respiratorio superior, son causadas por virus o bacterias, tienen una evolución menor a 15 días, se manifiestan con tos, rinorrea, obstrucción nasal, odinofagía, disfonía, acompañados o no de fiebre. Son la primera causa de morbilidad en la población en general. En la Atención Primaria suponen el 14 y el 22% de las consultas otorgadas, en los servicios de urgencia se estima en un 3% con una distribución estacional. El Instituto mexicano del Seguro Social (IMSS) en marzo del 2013, reporta la atención médica estimada en 505 pesos, el servicio de urgencias 489 pesos, laboratorio 66 pesos, radiológico 152 pesos. La guía de práctica clínica está encaminada para los profesionales de salud para la identificación de signos, síntomas, diagnóstico, tratamiento, en el manejo de las IRA´s."Item Medicina defensiva en Unidades de Medicina Familiar en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas(2016) Parra Melgar, Luis Alberto; BALCAZAR RINCON, LUIS ERNESTO; 597261“La práctica de la medicina defensiva, hoy en día, se extiende en nuestro país por las instituciones de seguridad social (IMSS, ISSSTE, SSA) y el sector privado. La medicina defensiva favorece un uso indiscriminado de recursos paraclínicos o humano; por lo tanto, representa la movilización de recursos para evitar una futura demanda legal en contra del médico tratante, y para de esta forma no dañar su prestigio profesional. Por otro lado, también implica satisfacer al paciente sin que la necesidad del tratamiento lo amerite, se solicita que se le realicen estudios paraclínicos o se le envía a otra especialidad o subespecialidad para su valoración sin que existe ninguna necesidad. Con esta práctica, medicina defensiva, quedando en segundo plano la relación médico paciente, relación que se sigue deteriorado y viene a definir en parte el ejercicio de la medicina actual. En muchos países en vías de desarrollo, México entre ellos, la práctica de la medicina defensiva es particularmente elevada.”Item Inventario del almacén de reactivos químicos de un laboratorio en una institución educativa(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-02) Meza Gaspar, Tania; Núñez Cabrera, Manuel;*CA1237522"El laboratorio de análisis químico de una institución educativa era utilizado para desarrollar prácticas experimentales o también llamadas prácticas de laboratorio para dos asignaturas contenidas en tres programas educativos. Aunado a que desde hace años se le han hecho pocos cambios en infraestructura, y en forma gradual la adquisición de material y equipo ha sido escasa."