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Item Diseño de un plan estratégico “Diagnóstico Temprano de Síndrome Metabólico en la Población Universitaria”. Caso práctico: Benemérita Universidad Autónoma de Puebla(2016-01) Flores Alcívar, Hugo“La salud no es solamente un valor en sí misma, sino también un potente motor de crecimiento económico. Solo una población sana puede alcanzar plenamente su potencial económico. El incremento de la esperanza de vida con buena salud es un requisito indispensable para que México pueda ofrecer empleo a un 75 % de personas con edades comprendidas entre los 20 y los 64 años y evitar la jubilación anticipada por enfermedad. Además, mantener a los mayores de 65 años sanos y activos puede mejorar su tasa de participación en el mercado laboral y permitir importantes ahorros en los presupuestos de salud. Atendiendo a problemática de estas enfermedades y siendo congruente con su misión la BUAP, como una universidad leal a sus principios de formar estudiantes con capacidad para resolver problemas y atentos a las necesidades de la sociedad con la finalidad de construir una sociedad productiva, innovadora, justa y segura, y fieles a su tradición de investigación científica, social, humanística y tecnológica, ha iniciado con proyectos de atención a la población universitaria, dado el panorama actual en donde se puede observar un incremento de SM y obesidad en la población joven.”Item Plan de negocios Galletrix(2016-08) Vara Jiménez, Verónica; TORRES SOTO, MARIA ROCIO; 491839“La intención de elaborar este trabajo es el analizar detalladamente todos aquellos factores que influyen en el establecimiento de una empresa de nueva creación, la cual busca el producir y distribuir un producto innovador y con características diferentes a los que ya existen en el mercado, con el objetivo de crear empleos y obtener utilidades. Para realizar el plan de negocios se inició con la generación de ideas para especificar ¿Qué producto se podría producir? y al mismo tiempo distribuir, después de una serie de actividades se llegó a la conclusión de que se producirían galletas elaboradas con harina de trigo principalmente en una presentación por paquete de 5 galletas con un diámetro de 10cm y un grosor de 2mm. Para contribuir con una buena nutrición de los habitantes de Tepeaca, Pue., se propone el plan de negocios “GALLETRIX” que consiste la producción de galletas con un alto porcentaje de fibra de trigo para controlar el riesgo de contraer enfermedades gastrointestinales, cardiovasculares, enfermedades de la piel, hepáticas y afecciones respiratorias, así como las mencionadas en el párrafo anterior. Con el presente plan de negocios se contribuirá a una buena alimentación de los habitantes de la región, brindando nutrición a muy bajo costo y con procesos 100% naturales”.Item Propuesta de mejora para incrementar el índice de satisfacción al cliente en el área de servicio al cliente(2014-09) García Ramírez, Nina Andrea"El propósito de este trabajo es proponer un esquema de atención segmentado para la empresa “La Financiera” que permita una especialización del asesor que guie y oriente al cliente en una forma integral y le generé a éste un incremente en su satisfacción así como la de recabar información estadística importante para la empresa la cual se pueda usar para generar nuevos productos y servicios, definir estrategias y fijar objetivos que generen mayor valor al cliente y por ende el incremento de rentabilidad a la compañía."Item La planeación como estrategia de la gestión del cambio en el grupo Papelero Puebla S.A. de C.V.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-10-31) Goiz Sánchez, Eunice; VARGAS HERNANDEZ, RUBI DEL ROSARIO; 499739"El tema central de este trabajo de investigación es desarrollar una propuesta de modelo estratégico de cambio para Grupo Papelero Puebla, S.A. de C.V., dada la necesidad de mejorar su gestión administrativa, de una gestión funcional tradicional a un enfoque basado en procesos. Durante el estudio, la problemática observada se fundamenta principalmente en la resistencia al cambio derivada de la ausencia de objetivos encaminados a la misión y visión de la empresa. Falta de comunicación efectiva y una planeación formal, mismo que da como resultado especulaciones y rumores al momento de implementar proyectos de cambio."