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Item Comunicación política y democracia: procesos de comunicación y toma de decisiones ejidales de Ayutla, 2011-2015(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-12) Ortiz Aguilar, Esteban Antoni; ORTIZ AGUILAR, ESTEBAN ANTONI; 595106; CISNEROS ESPINOSA, JOSE; 122039"En esta tesis, se analiza el proceso de comunicación política y su relación con la toma de decisiones en asambleas ejidales del ejido de Ayutla, perteneciente el municipio de Izúcar de Matamoros, Puebla; con la finalidad de comprobar si las decisiones son tomadas democrática y deliberativamente o no. Para el análisis del contexto, se utilizará primeramente la teoría del bloque histórico de Antonio Gramsci para explicar el funcionamiento de la estructura social; en cuanto al estudio del proceso de comunicación, se apoyará en los conceptos de acción comunicativa de Jürgen Habermas y en la perspectiva de Antonio Pasquali al respecto; en lo que corresponde a la deliberación en las asambleas, se considerarán los aportes de José Luis Martí. Tanto para estudiar los procesos de comunicación como la deliberación, se tomará en cuenta la intervención de cuatro actores sociales: los dueños y/o administradores del ingenio de Atencingo, Puebla, las corporaciones laborales, el comisariado ejidal y los ejidatarios de Ayutla. palabras clave: comunicación, democracia, deliberación, decisiones ejidales"Item Comunicación interna caso: microempresas de manufactura de cerámica en Amozoc, Puebla(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2020-03-28) Rodríguez Citalán, Rocío; RODRIGUEZ CITALAN, ROCIO; 746162“Para el presente proyecto de investigación, se realizó el análisis de la Comunicación Interna (CI) en las microempresas de manufactura de cerámica en Amozoc. En el capítulo uno se describe el problema de comunicación interna dentro de las microempresas de manufactura de cerámica en Amozoc, cuestiones como: duplicidad de funciones, alteración de información, falta de coordinación entre los empleados, centralización de la información, falta de retroalimentación y la resistencia al cambio; se derivan de una deficiente comunicación. En el capítulo dos, marco referencial se plantea la situación actual de las microempresas en México, así como la importancia que representa en la economía nacional, también los miles de empleos que generan. Además se describe el concepto de empresa y la diferencia que tiene con una organización, cuáles son los antecedentes que existen de ellas en México, así como su clasificación y finalmente cuáles son las problemáticas que las perjudican para perdurar. En el capítulo tres, se desarrolla el marco teórico de la investigación, en el cual se describe al inicio el concepto de comunicación, cómo se lleva a cabo el proceso, los elementos que intervienen así como, la comunicación organizacional y cuál es su papel en las MiPyMes. Autores como: Costa, Putnam, Garrido, Guerrero, exponen el concepto de la comunicación.”Item Influencia de la responsabilidad social empresarial en la creación de reputación corporativa. Caso: Ajegroup México(2015-05) Mani Rodríguez, Evelia; MANI RODRIGUEZ, EVELIA; 514649; ESTUPIÑAN VILLANUEVA, ANDREA; 323076“La Responsabilidad Social Empresarial es un tema de interés creciente en todo el mundo y se ha convertido en un reto para las organizaciones de todos los ámbitos, ya que implica un entramado de decisiones que involucran relaciones con sus colaboradores, sus clientes, accionistas, proveedores, la sociedad en general y otras organizaciones sobre las cuales el quehacer de una empresa puede llegar a incidir positiva o negativamente, así como entidades gubernamentales encargadas de normar y dar seguimiento para que las obligaciones de las empresas sean cumplidas cabalmente. La popularización del concepto y la necesidad de realizar acciones de Responsabilidad Social, han sido fortalecidas por los grupos que, preocupados por la incidencia del quehacer empresarial en sus entornos, han propugnado la existencia de comportamientos socialmente responsables. Ha influido también la globalización, gracias a la cual el tema se ha trasladado a un debate en ámbitos internacionales, provocando la adopción de prácticas y la firma de acuerdos a favor de la Responsabilidad Social. Por otro lado, algunas empresas se han mostrado perceptivas a las voces de sus públicos y cuentan ya con programas desarrollados para darles seguimiento y fortalecer su Responsabilidad Social. Este tipo de organizaciones han sido conscientes de la necesidad de cuidar, dialogar y satisfacer a sus grupos de interés.”Item Sostenibilidad artesanal comunitaria: análisis multidimensional para la comunicación productiva. Caso: productores de ramos de novia de Totalco, Perote, Ver.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-01) Gómez Castañeda, Emmanuel Jesuá; GOMEZ CASTAÑEDA, EMMANUEL JESUA; 665337; DEANCE BRAVO Y TRONCOSO, IVAN GERARDO; 172347Es curioso cómo el discurso actual de “mundo cambiante y acelerado” nos ha metido en una dinámica de querer correr hacia la innovación, el crecimiento y el desarrollo. El sistema sí está cambiando, pero velocidad no siempre es sinónimo de calidad. A veces hay que detenerse a observar, escuchar y hacer un esfuerzo por analizar con mente crítica si vale la pena seguir corriendo en esa dirección, si regresamos a las viejas prácticas o si buscamos nuevas alternativas. Por ello, esta tesis está encaminada a observar, escuchar y analizar, la experiencia y memoria de los artesanos de la localidad de Totalco, así como otras experiencias relacionadas que puedan ayudar desarrollar un mejor análisis y presentar un mejor diagnóstico respecto a qué caminos son más favorables para la sostenibilidad artesanal comunitaria. Además, la presente investigación tiene un punto de partida inter y multidisciplinar, ya que en la localidad de Totalco ha trabajado, desde aproximadamente ocho años, con diversos grupos universitarios, entre algunos de los cuales pude colaborar, lo cual me permitió ser partícipe de observaciones y diálogos de muy diversos perfiles profesionales, desde miradas antropológicas, médicas, nutricionales, biológicas, ecológicas, educativas y económicas.Item Estrategias de comunicación interna para el rediseño de la identidad visual universitaria, caso BUAP(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-03-01) Navarro Aceves, René Alejandro; NAVARRO ACEVES, RENE ALEJANDRO; 589258; TORRES HIDALGO, MARTHA SILVIA; 45920La Benemérita Universidad Autónoma de Puebla presentó en abril del 2014 una nueva identidad visual universitaria al cambiar por séptima ocasión su escudo que se mostró públicamente por primera vez en 1937. Este rediseño se presenta bajo el contexto de cambio de gestión administrativa con el ingreso de una nueva rectoría universitaria que presentó su plan de desarrollo institucional 2013 – 2017 con esta nueva imagen. Para la Dirección de Comunicación Institucional de la BUAP, este rediseño es la respuesta a una falta de identidad con sus públicos que fue determinada gracias a un estudio realizado en los meses de noviembre 2013 a enero 2014 internamente. Si bien los públicos que rodean a una institución de la magnitud de una universidad como la BUAP son diversos, comenzar por comunicar los objetivos y hacer parte de las estrategias a las personas más cercanas a la organización, sus colaboradores, es el primer paso para generar un mensaje fortalecido de identidad que emane desde el interior de la universidad.Item Propuesta de estrategia de comunicación en el proceso de capacitación agrícola: caso de cultivos de cacao, Pichucalco, Chiapas(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-06-01) Hernández Ponce, Claudia Viviana; HERNANDEZ PONCE, CLAUDIA VIVIANA; 589257; Carrillo Ruiz, Miriam;*CA1237574"La comunicación está presente en todo comportamiento que conlleve una intención, si esa intención es contribuir o mejorar alguna situación; se puede decir que la comunicación forma parte de la solución, siempre y cuando ésta sea efectiva y se haga acompañar de otras disciplinas. La comunicación para el desarrollo, o recientemente comunicación para el cambio social, es un paradigma altamente vinculado a los programas de desarrollo social, económico, político y cultural. Este pensamiento, en su vertiente participativa, busca promover cambios estructurales en la sociedad a través de la participación activa de la ciudadanía, en donde la comunicación se manifiesta como un importante eje transversal en el cual se sustentan. La mayoría de los programas de desarrollo, haciendo énfasis en el ámbito rural, siguen enfrentando desafíos importantes, ya que se continúa observando a la comunicación como un simple vehículo para la resolución de problemas, siendo que en la mayoría de los casos, el origen del problema es la falta de comunicación en sí. Alfonso Gumucio, sin temor a equivocarse afirma que “la comunicación es considerada por los organismos de cooperación y desarrollo como la quinta rueda del carro y que su función es poco entendida por quienes toman decisiones estratégicas. La comunicación permanece ausente la mayoría de las veces en los programas de desarrollo, y cuando ha llegado a estar presente se ha convertido en un soporte institucional o en un instrumento de propaganda. Muy pocos son los casos en que la comunicación ha sido un instrumento de diálogo y un elemento facilitador en el proceso de participación ciudadana, una garantía para un desarrollo humano sostenible, cultural y tecnológicamente apropiado” (Gumucio, 2004). La comunicación para el cambio social depende entonces, de regresar al sujeto y a la unidad mínima del mundo social: interacción, el vehículo y la puesta en común, y de insertar al pensamiento estratégico el cual debiera prevalecer sobre las actividades de diseño, producción y difusión de mensajes. Algunos estudios en casos particulares han reflejado que en las capacitaciones y talleres proporcionados por organizaciones de apoyo dirigidos a agricultores rurales, presentan problemas de comprensión de los temas, traducido como poca claridad de contenidos en la comunicación. Esta situación contribuye a generar otros problemas internos en estas organizaciones, como la inasistencia a las capacitaciones y la baja participación, haciendo que los objetivos de los programas se vean afectados. El presente trabajo busca proponer una estrategia de comunicación para la capacitación agrícola en el contexto del cultivo de cacao en Pichucalco, Chiapas. La metodología aplicada fue de carácter cualitativo, en donde el método fenomenológico permitió estudiar la realidad de lo que sucede dentro de la capacitación agrícola, tal como es experimentada, vivida y percibida por los agricultores y capacitadores, a través de la observación y de entrevistas. La hipótesis que se plantea en este trabajo es que la presencia de una estrategia de comunicación con un enfoque en comunicación para el cambio social en el proceso de la capacitación agrícola, dentro del contexto del cultivo de cacao, contribuirá a alcanzar los objetivos de dicha capacitación. En el capítulo II, se mencionan de forma general las políticas y programas de desarrollo agrícola que prevalecen en México, así como una crítica al extensionismo agrícola, se presentan las características geográficas y socioeconómicas de Pichucalco, Chiapas, y se refieren algunas las capacitaciones para el cultivo de cacao realizadas en esta región. En el capítulo III, se muestra el sustento teórico de esta investigación, desde la comunicación; sus orígenes y modelos, pero fundamentalmente los elementos y conceptos de la comunicación para el cambio social que sirvieron como eje principal en la construcción de la propuesta de la estrategia de comunicación. Así también los fundamentos de la comunicación estratégica y el concepto de capacitación como una modalidad particular de comunicación."Item Uso de la identidad visual de la BUAP en la red social facebook(2015-04) Pérez González, Ángeles de Guadalupe; PEREZ GONZALEZ, ANGELES DE GUADALUPE; 514944"La siguiente investigación estudia la comunicación de la identidad de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, a través del uso de su sistema de identidad visual en la red social Facebook. Así, el objetivo es evaluar la aplicación de la identidad visual institucional de dicha universidad, dentro de los contenidos publicados en su fan page oficial en la red social Facebook. A partir de esto, en el capítulo 1 se expone el planteamiento de la problemática y sus antecedentes. El capítulo 2 retoma aspectos histórico-contextuales con el fin de exponer cómo ha evolucionado la comunicación institucional al incorporarse las Tecnologías de la Información y Comunicación al desarrollo de esta, en las Instituciones de Educación Superior. Además, a partir de lo anterior, se aborda el surgimiento de la comunicación digital, a través de la red social Facebook, la cual ha impactado en las universidades del país, las cuales han incorporado el uso de las fan page a sus estrategias de comunicación institucional. Y, por último, se expone el caso de la fan page de la BUAP."Item Uso de tecnología para la administración del conocimiento y comunicación organizacional en Comercializadora de Puertas S.A. de C.V.(2018-06) Alluntis Lozano, Mariana Berenice; Rodríguez García, Daniela; CRUZ DE LOS ANGELES, JOSE AURELIO; 674056"Actualmente el involucrar el conocimiento de expertos en áreas de tecnologías de información y el dominio de estrategias en los procesos de la organización hará que las áreas con las cuenta generen soluciones eficientes en la administración del conocimiento y es por ello mismo que se hace indispensable introducir y diseñar dichas estrategias a fin de lograr una mayor competitividad y con ello generar también un crecimiento y fortalecimiento económico en nuestro país; para entender que no solo el uso de tecnologías sino el adquirir nuevos conocimientos, diseños e implementación de estrategias que vayan acorde con la situación empresarial que tenemos en nuestro país ayudarán a alcanzar las metas para el desarrollo de competencias no solo a nivel nacional sino internacional lo que hará que las organizaciones salgan a flote mediante el entendimiento del uso de cada uno de los recursos ya sea tangibles o intangibles con los que cuanta dicha organización."Item Análisis de la comercialización de la comunicación estratégica en el estado de Puebla: 2014-2016(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-03) Ortiz Núñez, Arturo; ORTIZ NUÑEZ, ARTURO; 589186; MENDIETA RAMIREZ, CONCEPCION ANGELICA; 38434"A través de esta tesis, se irá desmenuzando toda la información existente y relevante acerca de la venta y comercialización por un lado y por otro lado, las mejores formas de comunicación para lograrlo, sabiendo que es algo que cualquier profesional debe aprender y dominar. Es por eso que el trabajo en cuestión, tiene como intención primordial servir como parte aguas para con la oferta de Comunicación Estratégica en la ciudad de Puebla. Pretende además, ayudar a todo comunicador que carece del talento o experiencia en el rubro de la comercialización de sus servicios y así lograr que la profesión obtenga el valor que merece."Item Análisis de gestión de empresas familiares del sector servicio en puebla, con base en el modelo evolutivo tridimensional (Contraste consultorías en grande e impulsos de mercado)(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-12) Hernández Moreno, Gabriel; Hernández Moreno, Gabriel;*CA1233496; GOMEZ MARTINEZ, ALICIA; 346864"En el presente trabajo de investigación se aborda a la empresa familiar desde una perspectiva holística, que dará contexto desde su historia en el México, Puebla y el sector servicio, los comportamientos y rasgos con los que se desenvuelven y operan diariamente, con puntos sensibles como los son los procesos, el manejo de capital, la forma en moldean sus estructuras organizacionales y las creencias hechas cultura. Se menciona la importancia de la gestión y los diversos modelos de apoyo para una correcta separación de comportamientos familiares con las actividades empresariales, realizando la aplicación de un instrumento de medición para determinar niveles de madurez y gestión sobre las empresas analizadas, contrastando los resultados obtenidos, emitiendo la propuesta para mejorar las expectativas de vida de las mismas."