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Item Satisfacción en la atención de derechohabientes de la Unidad de Medicina Familiar no. 2, de Puebla durante 2016-2017(2020-02) Puón Morales, Rocael; MENDEZ MARTINEZ, SOCORRO; 324740"Calificar la satisfacción del usuario respecto a la atención prestada es igual de importante para lograr una atención de calidad como las competencias técnicas del personal sanitario. En México, el grado de satisfacción en la atención brindada al derechohabiente oscila entre un 77 a 81.2%. Determinar el grado de satisfacción en la atención de derechohabientes de la unidad de medicina familiar no. 2, de Puebla, durante 2016-2017. Estudio de tipoambispectivo, observacional, transversal, descriptivo; realizado en derechohabientes mayores de 18 años, aplicando la “Encuesta Nacional de Satisfacción a Derechohabientes Usuarios de Unidades Médicas de Primer Nivel de Atención del IMSS. Para el análisis de datos se utilizó SPSS versión 22."Item Propuesta de manual de procedimientos de enfermería en el servicio de trasplante renal(2017-06) Ruíz Cantero, Alicia“La insuficiencia renal crónica (IRC) es considerada un problema de salud pública a nivel mundial, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el número de personas afectadas de este padecimiento es de 10%, de la población mundial. El incremento de esta transición epidemiológica se debe a que en muchas regiones del mundo existen cambios de vida no saludables, envejecimiento poblacional, incremento de la obesidad, diabetes mellitus, hipertensión arterial (OMS, 2014, 2015). Con el fin de establecer estrategias que coadyuven a mejorar los procedimientos que se realizan en el área de trasplante renal ubicado en el séptimo piso del Hospital Regional del Instituto de Seguridad, y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), las acciones se realizaran de una manera específica en cada etapa por la que pasara el paciente desde su ingreso hasta su egreso, así mismo minimizara el tiempo en la atención y servirá de guía para los profesionales de la salud en caso duda, llevando a cabo una metodología, en cada uno de los procedimientos básicos. Los aspectos a considerar para su autorización y /o actualización de los mismo será de acuerdo a los avances tecnológicos y científicos”.