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Item Uso de herramienta seis sigmas, para la solución de problemas basado en datos estadísticos, en las Pymes (caso práctico eliminación de falla 34 mediante el uso de metodología DMAIC en Kiekert de México(2018-11) Aguayo Munguia, Victor Hugo“La metodología DMAIC por sus siglas en inglés (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) es una metodología rigurosa que utiliza datos y análisis estadísticos para medir y mejorar el desempeño operacional de las compañías, identificando y eliminando “defectos” en los procesos de manufactura y servicios. El objetivo de Seis Sigma es incrementar las utilidades de la empresa, eliminando la variabilidad, los defectos y el desperdicio. Provee a los negocios las herramientas para mejorar la capacidad de sus procesos. Esto incrementa el desempeño y reduce la variación para reducir los defectos. Determinar si el uso de Seis Sigma soluciona la falla 34 en versiones de Smart glass en línea de producción dos de la unidad de negocios de FCA en Kiekert de México. Describir la importancia de la administración en las Pymes. Describir la importancia de la industria automotriz en la economía mexicana. Detallar la metodología DMAIC para la solución de problemas. Generar un ahorro de por lo menos 10,000 dólares eliminando la falla 34 en la empresa Kiekert de México. Concluir el proyecto en un periodo no mayor a tres meses a partir de la entrega del Project Charter. Obtención de la certificación de Green Bel.”Item Manual de técnicas de enfermería en los procesos quirúrgicos de gineco-obstetricia(2021-06) Cortés Hernández, Miguel“El presente manual integra los procedimientos relacionados con la especialidad de Gineco-obstetricia; cada procedimiento se describe con un nombre o denominación, un área o servicio específico para su realización, objetivos, descripción detallada de las actividades, cuidados, políticas y normas de aplicación, registros y glosarios entre otros conceptos, que organizados tratan de conformar una herramienta completa y útil para el desarrollo del trabajo del personal especialista en el área quirúrgica, brindando una atención de cuidados basada en normas, planes estandarizados de cuidados, guías de práctica clínica; colaborando así con el bloque quirúrgico para la reducción de riesgos y pronta recuperación del paciente. El manual concentra las actividades de cuidado por parte de la enfermera médico- quirúrgica durante la realización de procedimientos quirúrgicos de la especialidad de Gineco-obstetricia, incluye cuidados que abarcan el periodo peroperatorio, es decir, cuidados pre-operatorios (desde que el paciente es informado que será sometido a una intervención), cuidados trans-operatorios (cuando el paciente se ingresa al quirófano y la realización de la cirugía) y cuidados post-operatorios (término de la cirugía y egreso del paciente del quirófano hacia la unidad de recuperación)”.Item Propuesta de programa de educación continúa sobre motivación y satisfacción laboral del personal de enfermería(2015-11) Ochoa Linares, Herlinda; GARCIA MADRID, GUILLERMINA; 47415Para los profesionales de enfermería el trabajo aporta sentido a sus vidas, aumenta su autoestima, sienten que su labor es útil a los demás y encuentran un reconocimiento social. Sin embargo, laboralmente hay toda una serie de factores que pueden afectar negativamente a los trabajadores y que pueden generar insatisfacción y desmotivación laboral (Granda, 2006). La insatisfacción y desmotivación laboral del personal de enfermería relacionada a la exigencia del cumplimiento de los indicadores de calidad entre otros aspectos institucionales, conlleva generalmente a un bajo desempeño laboral y eficiencia organizacional, aspectos que impactan en la eficiencia, eficacia y calidad de la atención en las instituciones de salud. Diversas pueden ser las causas: la antigüedad del personal, el bajo conocimiento que se tenga de los indicadores de calidad respecto a los procesos a desarrollar, la exigencia en su cumplimiento, las repercusiones legales que conllevan, la falta de incentivos y estímulos, la ausencia de proyectos de mejora contínua, el bajo desarrollo académico, la falta de oportunidaddes y expectativas, la sobrecarga de trabajo y entre otras. De ahí el interés de este trabajo, orientado al diseño de una propuesta de programa de educación contínua que fortalezca la motivación y satisfacción laboral en el personal de enfermería del Hospital General de Cholula.”Item Procesos de control de calidad en las pequeñas y medianas empresas en la industria de la construcción en México(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-08) Valdenegro Gutiérrez, Humberto“El concepto de calidad desde los inicios de la era industrial ha cobrado mayor fuerza debido a la producción en masa de productos que se dio en la época y ha evolucionado desde la inspección al control de la calidad; posteriormente al aseguramiento de la calidad hasta llegar a nuestros días a la administración de la calidad total en toda la empresa. Conforme se dio esta evolución, fue necesario cambiar los paradigmas que se tenían de pasar al desecho todo aquel producto que poco cumple con las especificaciones para asegurar que el proceso involucrado se realice satisfactoriamente. Actualmente la mano de obra en la construcción se apoya en varias especialidades para conformarla. La calidad total era, hasta hace algunos años, percibida como un sistema exclusivo de las grandes empresas industriales. La apertura de los mercados internacionales y la competencia que se vislumbra con estrategias tan agresivas, dejan en el olvido éste y otros paradigmas que giran en torno al tan comentado tema de la calidad. Actualmente tanto empresas como instituciones del sector público o privado están luchando no sólo por sobrevivir, sino por trascender en su misión y visión”.Item Figuras de la propiedad industrial como alternativa efectiva de desarrollo económico, ejemplo: Denominación de origen, caso Talavera Puebla(2014-09) Vargas Serrano, Rocío; VARGAS SERRANO, ROCIO; 314591; ARELLANES JIMENEZ, PAULINO ERNESTO; 11082"El presente trabajo pone al alcance del lector (experto o no), estudioso del derecho o de la realidad del país, una serie de conceptos jurídicos fundamentales en materia de derecho intelectual, específicamente de derecho industrial, derecho de la competencia económica, derecho del consumidor, y derecho internacional. Con la finalidad de que sea utilizado como texto de apoyo y guía para lograr el desarrollo económico de México, ya que abarca de forma “transversal” la realidad jurídico-económica-social, de la protección de los productos a través de las distintas figuras del derecho industrial; indicación geográfica, y marca para obtener la denominación de origen. Nuestro objetivo es demostrar que aún en un mundo globalizado y dentro del capitalismo salvaje con sus “reglas asimétricas de juego” es posible no sólo crecer económicamente, sino entrar al tan anhelado circulo virtuosos del desarrollo, presentamos entonces a la propiedad industrial como hilo conductor a través de tres figuras; la indicación geográfica, la marca (individual o colectiva) y la denominación de origen, y realizamos un estudio de caso con la Talavera de Puebla que goza de una Denominación de Origen. "Item Efecto de la certificación de calidad en la imagen de las Asociaciones Civiles(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-07) Vázquez Álvarez, Jathzel Altahira; VAZQUEZ ALVAREZ, JATHZEL ALTAHIRA; 665210; RAMOS RODRIGUEZ, JOSE MANUEL; 201144La certificación hace referencia a la legitimización de procesos dentro de una organización. Certificar se ha convertido en una opción para mejorar la reputación y posicionar la imagen de cualquier empresa en términos de estabilidad, eficacia y confiabilidad, con el interés particular de diferenciarse del resto de opciones. En el caso de las Asociaciones Civiles, la conveniencia de adquirir un certificado de calidad se liga al supuesto de que portando uno pueden incrementar la percepción de su imagen, confianza y credibilidad, así como también aumentar la captación de recursos; sobre todo porque las certificaciones han sido creadas para las organizaciones, sin distinción entre si son lucrativas o no lucrativas. Es decir, para una organización estar certificado por un sistema normativo internacional es un aval de calidad en productos y servicios dentro del mercado global; esto es quizá el futuro deseable al que debieran moverse todos los organismos de la Sociedad Civil si es que buscan aumentar su productividad y profesionalizarse.Item Proyecto de recuperación de polímeros industriales residuales de equipos de proceso(2021) Mata Alarcón, Jorge Alfonso; CRUZ GONZALEZ, DANIEL; 38910“Una empresa en la ciudad de Puebla instalada en 1967 dedicada a la fabricación de Cápsulas elabora en una de sus líneas de producción cápsulas a partir de un polímero derivado de celulosa. El polímero al momento de la elaboración de la cápsula es un líquido con una coloración amarillo-pardo el cual tiene una viscosidad aproximada de 2000 cent poise. Los incrementos en la demanda para la fabricación de una mayor cantidad de unidades de este tipo de capsula ha dejado ver que el tiempo requerido en el proceso de preparación se vuelve un cuello de botella y una limitación en la productividad del negocio si no se toman acciones de mejora continua enfocadas a la reducción del ciclo de preparación.”Item Sistema de control interno: instrumento para la efectividad en la gestión de gobierno del Municipio de Chiautzingo(2018-11) Fernández Elvira, Graciela Karina; VERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697; VERA MUÑOZ, JOSE GERARDO SERAFIN; 218615“La presente investigación tiene el objetivo de abordar la importancia del control interno en una organización, en específico en la gestión administrativa municipal. Se realizó un análisis comparativo que comprendió factores como indicadores sociodemográficos, estructura organizacional, acciones de control interno y a su vez, se aplicó una encuesta mediante escala de Likert que permitió conocer la percepción de los pobladores referente a diferentes aspectos que involucran el grado de cumplimiento de los objetivos y responsabilidades de los Ayuntamientos de San Martín Texmelucan, Huejotzingo, Calpan y Chiautzingo. Los resultados arrojados mediante el análisis comprendido en este estudio reflejaron una relación positiva entre la adecuada implementación de un sistema de control interno en la gestión administrativa municipal y el cumplimiento de los objetivos y responsabilidades que como Ayuntamiento debe otorgarle a sus pobladores. Sin embargo, este planteamiento debe tomarse con reservas ante las limitaciones inherentes de un sistema de control interno, la problemática que conlleva su implementación, y el grado de compromiso que tengan las autoridades municipales para involucrarse en el proceso de implementación del sistema en mención y la permanente supervisión de sus elementos de control. Finalmente, se desarrolló una propuesta de implementación del sistema de control interno para el Municipio de Chiautzingo.”Item Impacto de la seguridad e higiene en las empresas restauranteras de la ciudad de Puebla.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-09-01) Reyes Rodríguez, Gilberto; Reyes Rodríguez, Gilberto;*CA1234201; TORRES SOTO, MARIA ROCIO; 491839Existe gran variedad de establecimientos que se dedican a la venta de productos y servicios relacionados con la alimentación. Los restaurantes son un tipo específico de éstas y cuenta con características particulares que los diferencian de las demás. Una de las características es que difícilmente superan los 50 trabajadores por unidad económica.Item Percepción del usuario sobre la calidad de la atención en Urgencias del Hospital General de Zona no.2 del IMSS en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas(2016-02) Cardénas Charis, Arturo“Para muchas personas el servicio de urgencias de un hospital público es sinónimo de mal trato, tiempo perdido, lidiar con burócratas, ir a pelear para poder recibir algo de atención en general y de atención médica, pero para otras muchas es sinónimo de vida, de recuperación, de atención médica a bajo costo, incluso de la recuperación de la vida. La medicina de urgencias engloba conocimientos derivados de todas las disciplinas médicas, concretamente aquellos que deben ser aplicados para resolver situaciones clínicas que no admitan demora. El profesional a cargo de la atención médica continua tiene que ser capaz de resolver desde situaciones muy simples hasta complejas sobre cualquier patología que, aunque fácil de resolver, presupone una especial formación y habilidad. a sociedad en muchas ocasiones no reconoce que el personal de salud: son seres humanos, con sentimientos, intereses, actitudes, valores, emociones, temores y deseos; capaces de sentir compasión, lástima, amor y odio; de ser sensibles reactivos, afectivos y de experimentar ambiciones y pasiones, de las que se puede ser presa como cualquier persona de distracciones y descuidos, donde se suele trabajar cansados, abrumados por el trabajo y las influencias de deseos y temores.”