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Item Cultura de seguridad del paciente en el personal sanitario de la UMF no.9(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2015-12) Salinas Balmaceda, Roberto Leonor"La seguridad del paciente es el principio fundamental de la atención sanitaria, las intervenciones en atención de salud se realizan para beneficiar a los pacientes, pero estos también pueden causar daño, algunos son graves y muchos son evitables. OBJETIVO GENERAL: Evaluar la cultura de seguridad del paciente en el personal sanitario adscrito a la UMF No.9. MATERIAL Y MEDOTODOS: Estudio transversal descriptivo aplicado al personal sanitario de la UMF No. 9 Acapulco, personal médico y asistentes medicas de base, (adscritos a consultorios) en turno matutino y vespertino, durante Marzo a Octubre del 2014 a través del cuestionario Medical Office Survey on Patient Safety Culture, versión en español; permitió evaluar la cultura de seguridad del paciente."Item Satisfacción en la atención de derechohabientes de la Unidad de Medicina Familiar no. 2, de Puebla durante 2016-2017(2020-02) Puón Morales, Rocael; MENDEZ MARTINEZ, SOCORRO; 324740"Calificar la satisfacción del usuario respecto a la atención prestada es igual de importante para lograr una atención de calidad como las competencias técnicas del personal sanitario. En México, el grado de satisfacción en la atención brindada al derechohabiente oscila entre un 77 a 81.2%. Determinar el grado de satisfacción en la atención de derechohabientes de la unidad de medicina familiar no. 2, de Puebla, durante 2016-2017. Estudio de tipoambispectivo, observacional, transversal, descriptivo; realizado en derechohabientes mayores de 18 años, aplicando la “Encuesta Nacional de Satisfacción a Derechohabientes Usuarios de Unidades Médicas de Primer Nivel de Atención del IMSS. Para el análisis de datos se utilizó SPSS versión 22."Item Análisis de la brecha entre la oferta y demanda de servicios de salud de una población de la zona mixteca del estado de Puebla(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-11) Rosales Villegas, Cecilio Edgar; PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809; ROSALES BAEZ, LIS; 456154"El estudio de la oferta de atención médica, incluye el análisis económico de la respuesta social organizada para proveer de servicios de salud a una comunidad. Asimismo, se estudia la dinámica de factores estructurales dentro de la prestación de servicios, tales como la productividad, el patrón de equipamiento y los esquemas de organización y financiamiento. Se caracterizan los servicios de salud, en función del monto, tipo y combinación de recursos para el proceso de producción de los procedimientos de cada alternativa. El presente trabajo se realiza con la finalidad de conocer cuál es la brecha entre la oferta y demanda de los servicios de salud en una población de la zona mixteca Poblana, ya que existen pocos estudios que reflejen las necesidades sentidas de servicios de salud de la población de esta zona considerada en muchos casos como marginada, este estudio servirá de base para poder hacer propuestas de mejora a las instancias correspondientes con la finalidad de poder incidir en la mejora del estado de salud de la población bajo estudio".Item Evaluación de la satisfacción post anestésica desde la perspectiva del paciente: El QoR-15 modificado(2016-01) Tello Villanueva, Aldo"La recuperación post anestésica es un proceso complejo que depende del paciente y de las características anestésicas. Múltiples estudios que evalúan la misma se han enfocado en parámetros psicológicos e incidencia de eventos adversos. Sin embargo ignoran la satisfacción de la recuperación anestésica desde la perspectiva del paciente, por lo tanto se han creado herramientas para cuantificarla como el QoR-15. Estudio clínico transversal y descriptivo. El tamaño de la muestra fue a conveniencia del investigador 100 pacientes. Criterios de inclusión pacientes de género femenino o masculino, de 14 años de edad en adelante, con estado físico ASA I-IV, con comprensión del idioma español, orientados y conscientes, programados para cirugía de manera electiva o urgente en los diferentes servicios quirúrgicos del Hospital."Item Conocimiento del diagnóstico y tratamiento del trastorno por déficit de Atención e hiperactividad en médicos en la UMF-2 del IMSS(2013) Moreno Sánchez, Rigel"El Trastorno por Déficit de Atención e Hiperactividad (TDAH) es una entidad que inicia durante la infancia y que, en la mayoría de los casos, acompañará al sujeto hasta su adultez. Los síntomas cardinales, que son la inatención, la impulsividad y la hiperactividad, aparecen en la niñez (usualmente antes de los siete años) y resultan en un patrón crónico y generalizado de impedimento para la mayoría de las personas. En el adulto, algunas veces es visto como un trastorno oculto, porque los síntomas del TDAH se encubren con frecuencia detrás de los problemas de adaptación a los medios laboral, familiar y social, siendo características las dificultades para establecer relaciones interpersonales estables, mantener un nivel constante de organización en la vida cotidiana, la presencia de trastornos del estado de ánimo, el uso y abuso de sustancias, el inadecuado control y manejo de los impulsos, y otras dificultades psicológicas. Se le consideraba una enfermedad que afectaba predominantemente al sexo masculino en proporción de tres a uno, sin embargo, en la actualidad se reconoce que la diferencia entre géneros es mínima."Item Cultura de seguridad del paciente en el personal médico del Hospital General de Zona 1 IMSS Delegación Tlaxcala. Junio 2016(2016-09) Elías Sánchez, Rubén Gerardo; MUÑOZ GUARNEROS, MARIA MARGARITA; 219476; PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809“La seguridad del paciente es una de las dimensiones clave de la calidad asistencial y un derecho de los pacientes, reconocido por organismos como la Organización Mundial de la Salud (OMS), la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y una prioridad del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018. El objetivo de este estudio fue analizar la cultura de seguridad del paciente que tiene el personal médico del Hospital General de Zona 1 IMSS Delegación Tlaxcala. Se realizó un estudio observacional, transversal, analítico, unicéntrico, prolectivo. El estudio se efectuó a sujetos que cumplieron con los criterios de selección. Se aplicó un instrumento de medición sobre cultura de seguridad del paciente, propuesto por Agency for Health care Research and Quality (AHRQ) con 42 items y variables socio demográficas a médicos de los diferentes servicios del Hospital General de Zona 1 IMSS Delegación Tlaxcala en el periodo febrero-marzo del 2016. En nuestro estudio se observa claramente cómo podemos aprovechar el trabajo en equipo observado como fortaleza en los diferentes servicios del nosocomio en estudio; así mismo, también podemos visualizar las oportunidades que arroja el cuestionario que deberán llevar a una intervención necesaria para el mejoramiento de la seguridad del paciente”.Item Satisfacción de los usuarios que reciben atención en la clínica de estomatología de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla durante el mes de octubre del año 2017(2017) Pacheco Huitle, Yazmin; PACHECO HUITLE, YAZMIN; 699845; PEREZ CONTRERAS, IRMA; 36809“El concepto de calidad en los servicios de salud ha tenido diferentes orientaciones a lo largo del tiempo. (6) Al inicio, las actividades desarrolladas respecto a la calidad de los servicios de salud se centraron en el control y verificación de las acciones, la inspección y auditoría de las mismas, así como una acreditación de las diferentes unidades médicas. Posteriormente la calidad pasó de centrarse exclusivamente en un control del producto o servicio, a asegurarse, mediante acciones previamente planificadas, que un producto o servicio cumpliría con los requisitos de calidad previamente establecidos. Por tanto, se incluyó la prevención de fallos y la corrección de errores en los procesos, la disminución de la variabilidad en los mismos y el control de costes. Por lo que se pasó de una fase de simple control, a planificar el proceso para asegurar y garantizar que el producto o servicio es de calidad, siendo éste el denominado concepto de Garantía de Calidad. Hoy en día, la calidad se considera como un factor importante en la atención del usuario de los servicios de salud, en la que la opinión del paciente-usuario-cliente tiene un papel central.”Item Calidad de la atención médica y su efecto sobre el control glucémico en pacientes diabéticos de la UMF no.9 del IMSS en Acapulco, Gro.(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2015-12) Figueroa Gaspar, Martín; JUANICO MORALES, GUILLERMINA; 899396; RIOS OLIVEROS, LUIS AMADOR; 801641“Dentro de los servicios de salud, la diabetes es la principal causa de demanda de consulta externa en instituciones públicas en México, a pesar de ello hasta el momento no se ha logrado avance significativo en investigaciones que permitan evaluar la calidad de la atención médica que reciben los pacientes diabéticos y su efecto sobre el control glucémico, ya que las complicaciones más frecuentes como la retinopatía, la insuficiencia renal y el pie diabético se podrían prevenir o retrasar con un adecuado control. Este estudio pretende contribuir con información que complemente los vacíos de conocimiento en el rubro de calidad de la atención médica y su relación con el control glucémico, con la finalidad de mejorar la calidad de esta, enfocada a un mejor control glucémico y en consecuencia a la prevención de complicaciones en pacientes diabéticos”.Item Análisis de la percepción negativa de la calidad de la atención médica (C.A.M.) en las instituciones públicas de salud(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-07-01) Zapata González, Rafael Erick; Zapata González, Rafael;*CA1233600; Leal Lima, José Roberto;*CA1238954"El presente trabajo de investigación consistió en establecer la relación de la deficiencia estratégica en las instituciones de salud pública, como causante de la percepción negativa de la Calidad de la Atención Médica. Por medio de un estudio analítico, empírico, documental hallamos una realidad de falta de desarrollo de calidad e instituciones ineficientes, donde la perspectiva médica generalmente se refiere a la Calidad Técnica y no es prioridad la satisfacción del cliente. Esta falla estratégica se replica una y otra vez en la creación de leyes, planes estratégicos y operativos, programas sectoriales y en todos los proyectos y procesos que se derivan de él. Por lo cual, resulta necesario que las estrategias de desarrollo nacional posean esa visión de evolución y desarrollo continuo, que permita que todas las organizaciones e instituciones dentro de ese gran entorno encuentren las condiciones y oportunidades propicias para su desarrollo. Las instituciones cumplirán cuando la Estrategia Nacional contemple el desarrollo y la satisfacción de sus ciudadanos en forma integral; más, sin embargo, esta labor no será posible si desde la recolección de la satisfacción con la calidad de los pacientes el instrumento utilizado presenta carencias tan grandes. Y no se derivan acciones concretas para guiar la calidad médica hacia el usuario final que es el paciente."