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Item Propuesta de programa de educación continúa sobre motivación y satisfacción laboral del personal de enfermería(2015-11) Ochoa Linares, Herlinda; GARCIA MADRID, GUILLERMINA; 47415Para los profesionales de enfermería el trabajo aporta sentido a sus vidas, aumenta su autoestima, sienten que su labor es útil a los demás y encuentran un reconocimiento social. Sin embargo, laboralmente hay toda una serie de factores que pueden afectar negativamente a los trabajadores y que pueden generar insatisfacción y desmotivación laboral (Granda, 2006). La insatisfacción y desmotivación laboral del personal de enfermería relacionada a la exigencia del cumplimiento de los indicadores de calidad entre otros aspectos institucionales, conlleva generalmente a un bajo desempeño laboral y eficiencia organizacional, aspectos que impactan en la eficiencia, eficacia y calidad de la atención en las instituciones de salud. Diversas pueden ser las causas: la antigüedad del personal, el bajo conocimiento que se tenga de los indicadores de calidad respecto a los procesos a desarrollar, la exigencia en su cumplimiento, las repercusiones legales que conllevan, la falta de incentivos y estímulos, la ausencia de proyectos de mejora contínua, el bajo desarrollo académico, la falta de oportunidaddes y expectativas, la sobrecarga de trabajo y entre otras. De ahí el interés de este trabajo, orientado al diseño de una propuesta de programa de educación contínua que fortalezca la motivación y satisfacción laboral en el personal de enfermería del Hospital General de Cholula.”Item Coaching y meditación para el manejo y prevención del estrés laboral en docentes universitarios(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2014-11) Torres García, Eduardo; VERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697"La investigación analiza las principales aportaciones dadas por diferentes autores que describen los conceptos de estrés laboral y la influencia que tiene en el centro de trabajo. Se describen técnicas de meditación cuyo beneficio permite alcanzar un equilibrio en el individuo para manejar sus emociones, así como prevenir y manejar situaciones de depresión, estrés y ansiedad, por mencionar algunos. También se documentan los beneficios del coaching y la PNL para la formación de competencias personales mediante la comunicación efectiva. Metodológicamente el trabajo recae en la aplicación de un cuestionario orientado a identificar el estrés en docentes universitarios. Por último se presentan los resultados del cuestionario aplicado a 60 profesores y la propuesta para manejar el estrés laboral en su práctica docente."Item Relación del clima organizacional y la satisfacción laboral en Glocal Soluciones(2015-11) Celis Flores, Luz del Carmen; VERA MUNOZ, MARIA ANTONIETA MONSERRAT; 240697“El Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral generalmente se asumen como factores que inciden sobre el desempeño laboral de las empresas. Está investigación presenta el diagnóstico del Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral de la empresa Glocal Soluciones. La muestra del presente trabajo estuvo compuesta por 14 trabajadores. Para diagnosticar el Clima Organizacional se aplicó un cuestionario “Modelo Organizacional de Seis Casillas de Weisbord” propuesto en el año de 1976, compuesto por 31 ítems correspondiente a 6 variables estructurado tipo escala de Likert. Para medir la Satisfacción Laboral utilizo el instrumento de JSS de Spector propuesto en el año 1985, que consta de 36 reactivos considerándose 9 variables. Entre los resultados encontrados, tenemos que con respecto al Clima Organizacional sobre la Satisfacción Laboral, existe la correlación positiva entre las variables, las más representativas son el Liderazgo, la Supervisión, los Compañeros de trabajo. Lo que se resalta de esta investigación es que el personal no cuenta con un óptimo Clima Organizacional, por lo que se trata de concientizar a los directivos a utilizar las diferentes técnicas para elevar la calidad de vida de los trabajadores y la productividad dentro de la empresa.”Item Programa de identidad corporativa para fomentar el sentido de pertenencia entre los colaboradores, caso: estación de servicio más kilómetros(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-11) Hernández Sánchez, Martha Patricia; Flores Morales, Carlos Eduardo; Hernández Sánchez, Martha;*CA1233141; Báez Martínez, Martha;*CA1237597"La presente investigación se basa en el estudio de caso de la gasolinera Más Kilómetros, empresa familiar, preocupada por el bienestar de sus colaboradores. A lo largo de los 16 años que tiene sirviendo al público, se ha encontrado con diversos conflictos, ya que no todas las personas se comprometen, ni se involucran con la empresa; limitándose únicamente a realizar lo que se les pide, sin dar un plus en su trabajo. En estos capítulos se abordarán varios temas los cuales corresponden a la evolución de la importancia de las personas dentro de la organización, la comunicación efectiva, identidad, capacitación y motivación del personal para estimular y retener su talento. Cada tema es de suma importancia ya que son los cimientos con los que cuenta una organización para lograr una excelente integración, la satisfacción laboral y el sentido de pertenencia que se pretende desarrollar. Se encuentran las definiciones, antecedentes y modelos a seguir de cada uno, así como algunos ejemplos que nos facilitan su entendimiento al momento de analizarlos."Item Factores que influyen en el talento innovador para el éxito del sector automotriz en el parque industrial FINSA 1 en Puebla(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2017-07) García Rodríguez, Guadalupe; García Rodríguez, Guadalupe;*CA1233763; MARTINEZ MENDEZ, RAFAELA; 497779"Debido a la necesidad de generar nuevas ideas para la gestión del talento innovador, es necesario plantear mecanismos que impulsen y motiven a las empresas a darle el suficiente valor al talento humano con el que cuentan. Por lo tanto el propósito de esta tesis es determinar los factores, que detonan el talento innovador para el éxito del sector automotriz en el Parque Industrial FINSA 1 en Puebla. La metodología de investigación es cuantitativa, además comprende un análisis documental y se llevó a cabo, un estudio empírico; los resultados muestran que los factores más importantes que detonan la innovación son: la motivación, el nivel salarial, el clima laboral, la evaluación del desempeño, la capacitación y adiestramiento, el apoyo del nivel superior, planeación de carrera y vida, la autoestima, la familia, los valores humanos y la cultura organizacional."