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Item Propuesta de diseño de mejoramiento de calidad modelo IRON(2018-05) Alonso Bardesi, Monserrat; TORRES SOTO, MARIA ROCIO; 491839“Todos los productos deben de ser realizados pensando en la satisfacción del cliente a precios accesibles y adelantarse a las futuras necesidades del consumidor final con un mínimo de errores, la calidad se encuentra en todas partes de la sociedad y esto da como resultado una fidelidad por parte del cliente a los productos ofrecidos y por ende generación de empleos. El tema de calidad es indispensable en cualquier contexto, situación, giro comercial, personal y profesional de cada individuo por tal motivo se utiliza la metodología IRON para lograr el mejor funcionamiento de la microempresa de fabricación de productos elaborados a base de vidrio y aluminio llamada “La Santísima”. La empresa mencionada con anterioridad pertenece a la familia Alonso Bardesi que pretende reducir costos en producción, colocación, diseño, mejorar los tiempos de entrega y evitar la constante rotación de personal ya que esto provoca nuevos gastos debido a que se tiene que enseñar nuevamente a fabricar los productos que se comercializaran dentro de la comunidad. Con referencia a lo planteado anteriormente se crea la metodología Iron que será implementada en la microempresa piloto y esta permitirá observar las deficiencias y virtudes de la metodología la principal característica es que es flexible y se puede modificar para alcanzar los objetivos deseados”Item Aplicación de la planeación estratégica en la reestructuración de una empresa manufacturera(2016-06) Pérez Salazar, Susana Lizett; TORRALBA FLORES, AMADO; 483548“La planeación estratégica forma un papel muy importante en el desarrollo de alternativas formales para mejorar el desempeño organizacional en las micro, pequeñas y medianas empresas, es un proceso fundamental para el desarrollo empresarial ya que por la estructura que provee se pueden tomar decisiones a largo y corto plazo y ayuda a tener una visión de ellas. Ayuda a la recolección e interpretación de datos que hacen posible mantener el equilibrio entre la organización y el ambiente, generando resultados positivos para la organización, también es el punto de partida para tener un liderazgo y una dirección exitosa. Las empresas independientemente de su tamaño necesitan planear de manera estratégica ya que así se analiza el contexto real al que se enfrenta la organización. El presente trabajo analiza el problema que tiene la empresa manufacturera para la cual se realizó una propuesta de reestructuración administrativa tomando en cuenta la planeación estratégica. La empresa sujeto de esta investigación ha trabajado de una manera en la que no ha tomado en cuenta los procesos de planeación por 11 años para lograr su crecimiento es fundamental que la administración sea llevada eficientemente”.Item Importancia del registro de una marca para aumentar su posicionamiento en el mercado caso: mezcal "Perlas del Valle"(2016-08) Camarillo Ortíz, Gloria; Ana Karen, Castillo Berra“En la actualidad el registro de una marca es el reflejo de un negocio, y le da a las empresas la ventaja de explotarla de manera exclusiva, y es uno de los puntos clave para la protección de los negocios y proyectos que se quieran emprender. En este trabajo se expone desde la problemática, planteamiento, proceso del registro de una marca, así como las generalidades para crearla, también los análisis mercadológicos que apoyan el posicionamiento en el mercado, revisando conceptos o que sean de apoyo y guía para quien desee registrar la marca de algún producto o servicio. En la primer parte, el capítulo I, se define el marco contextual, analizando la historia del mezcal, conceptos generales, denominación de origen, así como de sus procesos productivos y tipos de mezcal. En este mismo capítulo se habla de la historia de la empresa, el esquema de constitución de la misma, sus clientes y proveedores, funciones y giro. En el capítulo II, se adentra al tema del marco teórico, analizando los antecedentes de la mercadotecnia y los conceptos que ayuden a sustentar el posicionamiento en el mercado, la definición de una marca, psicología de los colores y las generalidades de las PYMES”.Item Propuesta de modelo logístico para la eficiencia de eventos sociales aplicado a la micro empresa: Proevents Puebla(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-08-01) González Paz, María del Rocío; González Paz, María del Rocío;*CA1234040; Rodríguez Ochoa, María;*CA1237600Esta investigación se centrará en la empresa Proevents Puebla, la cual es una empresa dedicada a otorgar asesoría personalizada y profesional para la planeación, organización y supervisión de todo tipo de eventos. Enfocados en satisfacer y superar las expectativas de sus clientes, y para conocer la opinión de sus clientes, la empresa Proevents Puebla encauzó este TPD en la búsqueda e identificación de puntos débiles que influyan dentro de la logística de un evento social y que hagan que la eficiencia de los mismos no sea la óptima. Desarrollar un modelo logístico que sirva de guía a la empresa Proevents Puebla para incrementar su nivel de eficiencia en la organización, preparación y supervisión de eventos sociales con respecto a la satisfacción del cliente directo e indirecto mediante la implementación del modelo para lograr la entera satisfacción de los clientes.Item Administración de personal en la PYME, mejora en el proceso de reclutamiento caso "Financiera Crediamigo"(2016-06) Ibáñez Quelca, Grace Argelia; TORRALBA FLORES, AMADO; 483548"La presente tesis es una propuesta para la mejora del proceso de reclutamiento de la empresa Crediamigo, al ver las deficiencias de esta fase por parte del área de Recursos humanos, es importante destacar que cuando se va detectando los errores y corrigiendo los mismos, es un beneficio importante para la empresa ya que el personal que se va integrando a la empresa; es gente con mejor convicción y objetivos más centrados para el logro de metas. El saber conocer el área de Recursos humanos a lo cual estamos enfocados su historia, las etapas de su desarrollo en la administración, la importancia que hoy en día tiene esta área en toda empresa para beneficio del individuo, la sociedad y sobre todo la organización. Todo el estudio se dará con la intención de mejorar los procesos que tienen en el área, con el fin de reducir la rotación de personal y mejorar los procesos para mejorar las ganancias tanto de la Empresa como del ejecutivo. Además de minimizar gastos insulsos que está teniendo la empresa por la mala captación de personal para el área comercial".Item Izel en la mente de los consumidores de Taxco Guerrero: un salto a la conquista del mercado(2017-06) Rodríguez Ocampo, Edgar Osiel; RODRIGUEZ OCAMPO, EDGAR OSIEL; 665199; VAZQUEZ VALDES, VERONICA; 48872"En México durante muchos años, la fuente de ingresos anuales ha sido soportada por los micro negocios que los mexicanos hacen para mantener a sus familias y mantenerse a sí mismos. A pesar que las empresas familiares son el motor de la economía del país. Para la familia Rodríguez Ocampo la producción de galletas se ha convertido en un proceso innovador en sus vidas, situación que pone en marcha y en dependencia con su poder económico de tal manera refleja la importancia de la comercializadora en mantenerse firme en el mercado preservando y fomentando el crecimiento de este negocio".Item Plan de negocios Galletrix(2016-08) Vara Jiménez, Verónica; TORRES SOTO, MARIA ROCIO; 491839“La intención de elaborar este trabajo es el analizar detalladamente todos aquellos factores que influyen en el establecimiento de una empresa de nueva creación, la cual busca el producir y distribuir un producto innovador y con características diferentes a los que ya existen en el mercado, con el objetivo de crear empleos y obtener utilidades. Para realizar el plan de negocios se inició con la generación de ideas para especificar ¿Qué producto se podría producir? y al mismo tiempo distribuir, después de una serie de actividades se llegó a la conclusión de que se producirían galletas elaboradas con harina de trigo principalmente en una presentación por paquete de 5 galletas con un diámetro de 10cm y un grosor de 2mm. Para contribuir con una buena nutrición de los habitantes de Tepeaca, Pue., se propone el plan de negocios “GALLETRIX” que consiste la producción de galletas con un alto porcentaje de fibra de trigo para controlar el riesgo de contraer enfermedades gastrointestinales, cardiovasculares, enfermedades de la piel, hepáticas y afecciones respiratorias, así como las mencionadas en el párrafo anterior. Con el presente plan de negocios se contribuirá a una buena alimentación de los habitantes de la región, brindando nutrición a muy bajo costo y con procesos 100% naturales”.Item El marketing digital aplicado en la micro, pequeña y mediana empresa. caso práctico: Ixtehui - el arte de ojos a la flama(Benemérita Universidad Autónoma de Puebla, 2016-08-01) Rivera Rivera, Antonia Tonantzin; Rivera Rivera, Antonia;*CA1233446; Flores Reyes, José;*CA1237578"Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) no sólo son las principales generadoras de empleos, sino que además son el mejor distribuidor de ingresos entre la población y entre las regiones de México. Estas son un factor central para el desarrollo social y la movilidad económica. Las MIPYMES son un eslabón fundamental, indispensable para el desarrollo nacional y de gran importancia para el desarrollo de todas las economías del mundo. En gran medida sirven de apoyo a las grandes empresas. De acuerdo al último censo económico 2014, realizado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México el 99.8 % de las empresas son micro, pequeñas y medianas. Además, estas proporcionan más de la mitad de todos los empleos a nivel nacional. La pequeña empresa ha proporcionado una de las mejores alternativas para la independencia económica de sus dueños y ofrece la opción básica para continuar con una expansión económica del país."